Если вы любите установить каждый апдей, как только он приходит на ваш смартфон, в случае с мобильниками Samsung в последние дни стоит подождать. Если у вас более старый смартфон Samsung Galaxy, возможно, стоит отложить последнее обновление программного обеспечения. Выпущенное Samsung в течение последних нескольких дней обновление выводит из строя устройства из серий телефонов линеек Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) и Galaxy Note (Note 10, Note 10+, Note 10 5G). Некоторые пользователи сообщают о той же проблеме с более бюджетными моделями Galaxy M51 и A90.

После загрузки и установки проблемного обновления устройства застревают в цикле загрузки и не могут загрузиться полностью. Похоже, проблема связана с проблемным обновлением программного обеспечения Samsung SmartThings Framework.

Если у вас есть более старый смартфон Galaxy и вы еще не загрузили последнее обновление, вы можете отключить автоматические обновления, пока Samsung не предоставит больше информации об этой проблеме.

Пораженные устройства можно сбросить до заводских настроек, чтобы восстановить функциональность, но это не идеальное решение. Это должно сделать телефон подходящим для использования, но все данные, для которых еще не создана резервная копия, будут потеряны.

Чтобы загрузиться в режим восстановления на Galaxy S10, необходимо полностью выключить устройство, затем нажать и удерживать кнопку Bixby и увеличение громкости, затем нажать кнопку питания и удерживать ее, пока на экране не появится логотип Samsung. После этого отпустите и телефон перейдет в режим восстановления. На Note 10 просто нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания.

В режиме восстановления с помощью кнопок громкости перейдите к «Стереть данные/сбросить заводские настройки», затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. После этого вам будет предложено подтвердить сброс, а затем вернуться на предыдущий экран, когда процесс завершится, где вы сможете выбрать опцию «Перезагрузить систему сейчас».